- Общая философия качества
- Общее управление качеством
- Общее продуктивное обслуживание
- Группы развития (QCC)
- Пошаговое создание системы обеспечения качества ISO 9000
- Себестоимость качества
- Сознание качества
- Benchmarkіng (Сравнение)
- Качество обслуживания и коммуникация в удовлетворении потребностей клиентов
- Общее качество и группы улучшения качества
- Система обеспечения качества ISO 9000
- Бизнес-планирование и отслеживание
- Методы повышения производительности
- Система управления средой и аудитор среды
МОДУЛЬ «ОБЩЕЕ КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ»
