МОДУЛЬ «ЗАГАЛЬНА ЯКІСТЬ ТА ЕФЕКТИВНІСТЬ»

  1. Загальна філософія якості
  2. Загальне управління якістю
  3. Загальне продуктивне обслуговування
  4. Групи розвитку (QCC)
  5. Покрокове створення системи забезпечення якості ISO 9000
  6. Собівартість якості
  7. Свідомість якості
  8. Benchmarkіng (Порівняння)
  9. Якість обслуговування і комунікація у задоволенні потреб клієнтів
  10. Загальна якість і групи поліпшення якості
  11. Система забезпечення якості ISO 9000
  12. Бізнес-планування та відстеження
  13. Методи підвищення продуктивності
  14. Система управління середовищем та аудитор середовища
toplam-kalite